为自己不能改变的情形(比如下雨)而说“对不起”会让人看起来更可信。
美国宾夕法尼亚大学的研究人员进行了一项实验,让一位男演员在大雨中的火车站向65位陌生人借手机,对一半对象直接提出请求,另一半则先表达“真抱歉下雨了!”。结果收到道歉的对象中近半借出了手机,而未收到的只有9%愿意借出。
哈佛大学商学院的研究者表示,不必要的道歉看似简单,却能帮助人们提升信任感,是提高社交能力的好方式。
俄讯
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